Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@nariuscrm.tech com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
Na mensagem, informe:
- O e-mail ou outro identificador associado ao uso do Narius Cloud.
- A empresa ou conta à qual a solicitação se refere, quando conhecida.
- Quais dados ou integrações estão relacionados à solicitação.
Não envie senhas, tokens de acesso ou códigos de autenticação.
Verificação e atendimento
A Narius poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a legitimidade da solicitação e evitar a exclusão indevida de dados de terceiros.
Após a avaliação, a exclusão ou outra providência aplicável será conduzida conforme a legislação, a responsabilidade pelo tratamento e as obrigações de conservação existentes.
Dados do WhatsApp e Instagram
Solicitações podem incluir dados recebidos por integrações autorizadas com serviços da Meta, como identificadores de contas e mensagens disponíveis no Narius Cloud.
Caso os dados pertençam à operação de uma empresa cliente, a Narius poderá precisar coordenar o atendimento com essa empresa.
A exclusão de dados existentes no Narius não significa necessariamente a exclusão dos registros mantidos diretamente pelo WhatsApp, Instagram ou outros serviços.
Desconectar uma integração
O acesso concedido a um aplicativo também pode ser revogado pelos mecanismos de gerenciamento de permissões disponibilizados pelo próprio provedor.
A revogação de acesso não deve ser confundida com uma solicitação de exclusão de informações anteriormente armazenadas. Para essa solicitação, utilize o e-mail informado nesta página.
Informações adicionais
A exclusão poderá estar sujeita a restrições legais, obrigações de guarda ou procedimentos técnicos necessários à integridade e segurança dos sistemas.
Para entender como os dados podem ser tratados, consulte a Política de Privacidade.